服务保障

⚡ 为保障您的采购权益，现就退换货规则说明如下。申请售后前请先联系在线客服，并提供订单号及问题说明。

一、7天无理由退换
签收次日起7日内可申请；商品需保持完好、配件齐全、不影响二次销售。非质量问题产生的退回运费由买家承担。

二、质量问题退换
签收7日内如出现非人为质量问题、错发漏发，可申请退换。经核实后由我方承担对应售后处理费用。

三、不支持退换范围
已定制商品（如定制印字/穿线）、已拆封的个人卫生用品、已安装或明显使用痕迹商品等，不在无理由退换范围内。

四、处理流程
提交申请 → 客服审核 → 寄回商品 → 仓库验收 → 退款/换货。请务必按客服提供地址寄回，避免丢件或误收。

五、其他说明
赠品需随主商品一并退回；如赠品缺失或已使用，将按规则扣减对应金额。存在异常售后行为的订单，我方有权依法拒绝处理。